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Diagnostics de matériel

Si le matériel installé sur cet ordinateur ne fonctionne pas correctement, vous pouvez utiliser PC-Diagnostic Utility pour déterminer la présence ou non d’un problème.

Si l’utilitaire découvre un problème de matériel, contactez le service d’assistance technique Panasonic.

Vous ne pouvez pas vérifier le logiciel avec cet utilitaire.

Préparation

Matériel qui peut être vérifié à l’aide de PC-Diagnostic Utility

À propos de PC-Diagnostic Utility

REMARQUE
Opérations Opérations avec la souris externe Opérations du clavier externe
Sélectionner une icône Placez le curseur au-dessus de l’icône Appuyez sur ≪Espace≫, puis sur ≪→≫≪←≫≪↑≫≪↓≫ ( (fermer) ne peut pas être sélectionné)
Cliquer sur l’icône Cliquez (le clic droit ne peut pas être utilisé) Appuyez sur ≪Espace≫ au-dessus de l’icône
Terminer PC-Diagnostic Utility, puis redémarrer l’ordinateur Cliquez sur (fermer) Appuyez sur ≪Ctrl≫ + ≪Alt≫ + ≪Suppr≫

Utilisation de la procédure de diagnostic

Exécutez cet utilitaire à l’aide des réglages par défaut dans BIOS Setup Utility.
Si BIOS Setup Utility ou d’autres réglages ne permettent pas l’exécution de matériel, l’icône de matériel s’affiche en gris.

  1. Raccordez l’adaptateur secteur et le clavier externe.
    Pendant la procédure de diagnostic, ne retirez pas l’adaptateur secteur et ne raccordez aucun périphérique.
  2. Touchez Applications - [Hardware Diagnostics Hardware Diagnostic].
  3. Touchez Menu, puis [Exécuter PC-Diagnostic Utility après le redémarrage].
  4. Touchez [OK].

    Lors de son démarrage, PC-Diagnostic Utility lance automatiquement la procédure de diagnostic pour les composants de matériel.

    REMARQUE
    • À l’aide de la procédure suivante, vous pouvez effectuer un diagnostic sur un composant matériel particulier, ou effectuer une procédure de diagnostic étendue pour la mémoire ou le mémoire flash (la procédure de diagnostic étendue n’est disponible que pour la mémoire et le mémoire flash ). La procédure de diagnostic étendue est plus détaillée, donc nécessite plus de temps.
      1. Sélectionnez et appuyez sur «Espace» pour arrêter la procédure de diagnostic.
      2. Sélectionnez l’icône pour le matériel ne devant pas être contrôlé et appuyez sur «Espace», pour que l’icône s’affiche en gris (B).
        Lors d’une vérification de la mémoire ou du mémoire flash, un seul sélectionnez l’icône active la procédure de diagnostic étendue (“FULL” (C) s’affiche sous l’icône) ; sélectionnez à nouveau et l’icône s’affiche en gris (D).
      3. Sélectionnez et appuyez sur « Espace » pour lancer la procédure de diagnostic.
  5. Lorsque tout le matériel est vérifié, consultez les résultats de la procédure de diagnostic.
    Si l’affichage est rouge et le message “Check Result TEST FAILED” s’affiche, cela signifie qu’il y a un problème avec le matériel de l’ordinateur. Vérifiez le composant de matériel qui s’affiche en rouge et contactez le service d’assistance technique Panasonic.
    Si l’affichage est vert et le message “Check Result TEST PASSED” s’affiche, cela signifie que le matériel de l’ordinateur fonctionne normalement. Continuez de l’utiliser tel quel. Si l’ordinateur ne fonctionne toujours pas correctement, réinstallez le logiciel (INSTRUCTIONS D’UTILISATION “Installation du logiciel”).
  6. À la fin de la procédure de diagnostic, Sélectionnez (fermer) ou appuyez sur «Ctrl» + «Alt» + «Suppr» pour redémarrer l’ordinateur.
REMARQUE

Lorsque l’icône devient grise et que le périphérique correspondant ne peut pas être vérifié

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