Dépannage (avancé)

Diagnostics de matériel

S’il apparaît que le matériel installé sur cet ordinateur ne fonctionne pas correctement, vous pouvez utiliser le "Hardware Diagnostic" pour déterminer s’il y a ou non un problème. Si l’utilitaire découvre un problème matériel, contactez l’Assistance technique Panasonic. Les logiciels ne peuvent pas être vérifiés avec cet utilitaire.

Matériel pouvant être vérifié en utilisant le Hardware Diagnostic

  • Wi-Fi
  • Bluetooth
  • <Pour modèles avec WAN sans fil uniquement>
    WAN sans fil (WWAN)
  • GPS
  • SD externe
  • Écran tactile
  • Numériseur
  • LCD
  • Son

Exécuter le Hardware Diagnostic

  1. Touchez Apps - [ Hardware Diagnostic].
  2. Vérifiez Wi-Fi, Bluetooth, WAN sans fil, GPS et carte mémoire microSD.
    1. Touchez le nom du périphérique et cochez/décochez la case.
      • Seuls les périphériques cochés seront vérifiés.
      • Pour vérifier la carte mémoire microSD, insérez-la dans l’emplacement qui lui est destiné. Avant la vérification, effectuez une copie de sauvegarde des données requises sur la carte mémoire microSD.
    2. Touchez [Exécuter] pour démarrer.
      • Pendant la processus, l’état de la vérification est affiché.
    3. Arrivé au message de fin, touchez [Terminer].
      Les icônes suivantes s’affichent à gauche du nom du périphérique.
      • Apps: Réussi
      • Apps: Échoué
  3. Vérifiez l’écran tactile :
    1. Touchez [6. Écran tactile].
    2. Avec votre doigt, touchez start et tracez l'écran à end dans l’ordre.
    3. Arrivé au message de fin, touchez [Réussi], [Échoué] ou [Réessayer].
    Vérifiez le numériseur :
    1. Touchez [7. Numériseur].
    2. Avec le stylet numériseur, touchez start et tracez l'écran à end dans l’ordre.
    3. Arrivé au message de fin, touchez [Réussi], [Échoué] ou [Réessayer].
    Vérifiez l’écran LCD :
    1. Touchez [8. LCD].
    2. Faites effectuer une rotation à l’écran et vérifiez les affichages suivants.
      • Portrait
        Portrait
      • Landscape
        Landscape
    3. Touchez back ou appuyez sur Back Button (bouton retour).
    4. Arrivé au message de fin, touchez [Le motif de couleurs s'affichait correctement dans le sens portrait.] et/ou [Le motif de couleurs s'affichait correctement dans le sens paysage.] pour cocher la case, puis touchez [OK].
    Vérifiez le haut-parleur et le microphone :
    1. Touchez [9. Son].
    2. Touchez Record et parlez dans le microphone de l’ordinateur, puis touchez Stop.
    3. Touchez Play pour vérifier l’enregistrement sonore.
    4. Touchez [OK] ou [Supprimer].
    5. Arrivé au message de fin, touchez [Un son a été émis par le haut-parleur.] et/ou [Un son a été enregistré par le microphone.] pour cocher la case, puis touchez [OK].
  4. Touchez back ou appuyez sur Back Button (bouton retour) pour sortir du "Hardware Diagnostic".
REMARQUE
- Pour sauvegarder ou partager le résultat, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
  1. Une fois la vérification achevée, touchez Menu.
  2. Pour sauvegarder le résultat, touchez [Sauvegarder résultat de test sur support de stockage interne].
    Pour partager le résultat, touchez [Joindre résultat de test au courrier] puis suivez les instructions s’affichant à l’écran.
- Vous pouvez vérifier les informations système en suivant les étapes ci-dessous.
  1. Sur l’écran "Hardware Diagnostic", touchez [Informations système].
  2. Touchez [OK] pour passer à l’écran "Informations système".
- Vous pouvez vérifier le journal du système en suivant les étapes ci-dessous.
  1. Sur l’écran "Hardware Diagnostic", touchez [Journal système].
  2. Touchez [OK] pour passer à l’écran "System Log".
- Vous pouvez vérifier le résultat précédent du "Hardware Diagnostic" en suivant les étapes ci-dessous.
  1. Sur l’écran "Hardware Diagnostic", touchez [Résultat de test].
  2. Touchez une des listes de résultats pour l’ouvrir, puis [OK].
  3. Touchez back ou appuyez sur BACK button (bouton retour) pour sortir de l’écran "Résultat de diagnostic".