ホイールパッド機能でスクロールができない
次のような原因が考えられます。順番に確認してください。
- Synaptics TouchPadドライバーがインストールされていない
- ホイールパッド機能のスクロールを有効にする
- マウスを接続していない状況で「フラットパッドとの通信に失敗」と表示される
- マウス使用時に「フラットパッドとの通信に失敗」と表示される
- アプリケーションソフトの制限でスクロールできない
Synaptics TouchPadドライバーがインストールされていない
インストールが必要です。

インストール方法
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タスク バーの
(エクスプローラー)をクリックして、「c:\util\drivers\mouse_xx」フォルダーを開く。
※「xx」の部分はお使いの機種により異なります。
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「mouse_xx」フォルダー内の[Pinstall.bat]を右クリックし、[管理者として実行]をクリックする。
拡張子が表示されていない場合は、エクスプローラーの[表示]をクリックし、[表示] -[ファイル名拡張子]にチェックマークを付けてください。
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「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をクリックする。
標準ユーザーでサインインしている場合は、管理者のパスワードを入力してください。
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パソコンを再起動する。
ホイールパッドが動作しない場合は、次の手順でキーボードを使って再起動してください。
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【
】を押す。
スタートメニューが表示されます。
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【↑】 - 【→】の順に押し、
(電源)にカーソルを移動する。
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【Enter】を押し、表示されたメニューの中から【↓】を数回押して、
(再起動)にカーソルを移動する。
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【Enter】を押す。
パソコンが再起動します。
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以上でSynaptics TouchPadドライバーのインストールは完了です。
ホイールパッド機能のスクロールを有効にする
次の手順で、ホイールパッド機能のスクロールを有効にしてください。
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(スタート)- [PC Hub]をクリックして起動する。
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[デバイス] - [ホイールパッド]をクリックする。
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「詳細設定」の[開く]をクリックする。
「ホイールパッド機能の設定」画面が表示されます。
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[ホイールパッド機能を使用する]をクリックしてチェックマークを付ける。
横スクロールだけができない場合は、[横スクロール機能を使用する]をクリックしてチェックマークを付けてください。
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[OK]をクリックする。

マウスを接続していない状況で「フラットパッドとの通信に失敗」と表示される
CPUの使用率が高いアプリケーションソフトが起動している場合は、そのアプリケーションを終了してください。
その後、次の手順を行ってください。
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(スタート)- [PC Hub]をクリックして起動する。
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[デバイス] - [ホイールパッド]をクリックする。
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「詳細設定」の[開く]をクリックする。
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[ホイールパッド機能を使用する]をクリックしてチェックマークを外す。
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[適用]をクリックする。
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[ホイールパッド機能を使用する]をクリックしてチェックマークを付ける。
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[OK]をクリックする。
マウス使用時に「フラットパッドとの通信に失敗」と表示される
USBマウス用のアプリケーションソフトおよびドライバーとホイールパッド機能が同時に使用できない場合は、USBマウスまたはホイールパッドのどちらかを使用してください。
アプリケーションソフトの制限でスクロールできない
アプリケーションソフトにより縦横スクロールのどちらか一方にしかスクロールできない画面では、ホイールパッドの操作に関係なく、できる方向にしかスクロールしません(たとえば、横スクロールだけができる画面のときに縦スクロールを行っても横スクロールになります)。