インターネットの通信速度が遅い
お使いのネットワーク接続に該当する、下記の項目を確認してください。
お使いのネットワーク接続の種類は、システム トレイにある次のアイコンで確認できます。
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他のネットワーク接続環境をお持ちの場合は、そちらでもお試しください。
共通
通信障害が発生している
ご利用のプロバイダーや回線業者にお問い合わせください。
Wi-Fi(無線LAN)
本機とWi-Fi(無線LAN)アクセスポイントの距離が遠い
次の理由により、通信速度が遅くなっている場合があります。本機と無線LANアクセスポイント間の距離を近づけてください。
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電子レンジなどと同時に使用すると、通信速度が低下する場合があります。
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本機と無線LANアクセスポイントの間に障害物があったり、間が離れていたりすると通信速度が低下する場合があります。
Wi-Fi(無線LAN)のアンテナ部をふさいでいませんか?
アンテナ部を手で覆うなどすると、通信に影響する場合があります。
(使用上のお願い)
他のWi-Fi(無線LAN)アクセスポイントと干渉している
本機が接続している無線LANアクセスポイントの他に、同じチャンネルまたは近いチャンネルを使用している無線LANアクセスポイントが近くにある場合、速度が低下することがあります。接続している無線LANアクセスポイントのチャンネルを変更して、速度が回復するか確認してください。
チャンネルの変更方法は、無線LANアクセスポイントに付属の説明書をご覧ください。
IEEE802.11gとIEEE802.11bが混在している
このような環境で使用した場合、IEEE802.11gでの通信速度が低下する場合があります。故障ではありません。そのままお使いください。Bluetoothと混在する環境で使用した場合、IEEE802.11gでの通信速度が低下する場合があります。
ワイヤレスWAN
電波が弱い
窓際など電波の届きやすい場所に移動してみてください。
また、通信障害が発生している場合がありますので、ご利用の回線業者にお問い合わせください。
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ベストエフォート型のインターネット接続サービスでは、ご利用の環境によってはプロバイダーなどが公表している通信速度よりも遅くなる場合があります。詳しくは、ご利用のプロバイダーや回線業者へお問い合わせください。