# ホイールパッド機能でスクロールができない

### 次のような原因が考えられます。順番に確認してください。

- Synaptics TouchPadドライバーがインストールされていない
- ホイールパッド機能のスクロールを有効にする
- マウスを接続していない状況で「フラットパッドとの通信に失敗」と表示される
- マウス使用時に「フラットパッドとの通信に失敗」と表示される
- アプリケーションソフトの制限でスクロールできない

## Synaptics TouchPadドライバーがインストールされていない

インストールが必要です。

Synaptics TouchPadドライバーをインストールする

### インストール方法

1. タスク バーの（エクスプローラー）をクリックして、「c:\util\drivers\mouse_xx」フォルダーを開く。

   ※「xx」の部分はお使いの機種により異なります。

2. 「mouse_xx」フォルダー内の[Pinstall.bat]を右クリックし、[管理者として実行]をクリックする。

   拡張子が表示されていない場合は、エクスプローラーの[表示]をクリックし、[表示] -[ファイル名拡張子]にチェックマークを付けてください。

3. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をクリックする。

   標準ユーザーでサインインしている場合は、管理者のパスワードを入力してください。

4. パソコンを再起動する。

   ホイールパッドが動作しない場合は、次の手順でキーボードを使って再起動してください。

   1. 【】を押す。

      スタートメニューが表示されます。

   2. 【↑】 - 【→】の順に押し、（電源）にカーソルを移動する。

   3. 【Enter】を押し、表示されたメニューの中から【↓】を数回押して、（再起動）にカーソルを移動する。

   4. 【Enter】を押す。

      パソコンが再起動します。

以上でSynaptics TouchPadドライバーのインストールは完了です。

## ホイールパッド機能のスクロールを有効にする

次の手順で、ホイールパッド機能のスクロールを有効にしてください。

1. （スタート）- [PC Hub]をクリックして起動する。

2. [デバイス] - [ホイールパッド]をクリックする。

3. 「詳細設定」の[開く]をクリックする。

   「ホイールパッド機能の設定」画面が表示されます。

4. [ホイールパッド機能を使用する]をクリックしてチェックマークを付ける。

   横スクロールだけができない場合は、[横スクロール機能を使用する]をクリックしてチェックマークを付けてください。

5. [OK]をクリックする。

## マウスを接続していない状況で「フラットパッドとの通信に失敗」と表示される

CPUの使用率が高いアプリケーションソフトが起動している場合は、そのアプリケーションを終了してください。
その後、次の手順を行ってください。

1. （スタート）- [PC Hub]をクリックして起動する。

2. [デバイス] - [ホイールパッド]をクリックする。

3. 「詳細設定」の[開く]をクリックする。

4. [ホイールパッド機能を使用する]をクリックしてチェックマークを外す。

5. [適用]をクリックする。

6. [ホイールパッド機能を使用する]をクリックしてチェックマークを付ける。

7. [OK]をクリックする。

## マウス使用時に「フラットパッドとの通信に失敗」と表示される

USBマウス用のアプリケーションソフトおよびドライバーとホイールパッド機能が同時に使用できない場合は、USBマウスまたはホイールパッドのどちらかを使用してください。

## アプリケーションソフトの制限でスクロールできない

アプリケーションソフトにより縦横スクロールのどちらか一方にしかスクロールできない画面では、ホイールパッドの操作に関係なく、できる方向にしかスクロールしません（たとえば、横スクロールだけができる画面のときに縦スクロールを行っても横スクロールになります）。