# 周辺機器が動作しない

### 次のような原因が考えられます。順番に確認してください。

- 接続した機器のドライバーがインストールされているか確認してください
- 常時給電機能付きUSBポートを使用している

## 接続した機器のドライバーがインストールされているか確認してください

ドライバーがインストールされていることを確認する

### 確認方法

1. （スタート）を右クリックして、[デバイス　マネージャー]をクリックする。

2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をクリックする。

   標準ユーザーでサインインしている場合は、管理者のパスワードを入力してください。

3. 該当の機器にが表示されていないか確認する。

が表示されている場合は、機器を一度抜き挿しするか、パソコンを再起動してください。また、周辺機器のメーカーのホームページなどで、最新のドライバーが提供されている場合もあります。

接続する機器によっては、パソコンが機器の抜き挿しを認識しなかったり、正常に動作しなかったりするものがあります。その場合は、次の手順を行ってください。

1. （スタート）を右クリックして、[デバイス　マネージャー]をクリックする。

2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をクリックする。

   標準ユーザーでサインインしている場合は、管理者のパスワードを入力してください。

3. 該当の機器をダブルクリックする。

4. [電源の管理]をクリックし、[電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]をクリックしてチェックマークを外す（この項目がない場合もあります）。

5. [OK]をクリックする。

スリープ状態/休止状態からリジュームした後、USBマウス、モデム、その他のデバイスが認識されないことがあります。この場合、パソコンを再起動してください。

上記の項目を確認しても動作しない場合は、周辺機器がWindows 11に対応していない可能性があります。周辺機器のメーカーにお問い合わせください。

## 常時給電機能付きUSBポートを使用している

周辺機器によっては、常時給電機能付きUSB Type-Aポートに接続すると動作しない場合があります。他のUSB Type-Aポートに接続してください。